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科室名称: 门诊办公室
负 责 人:
主      任: 何丽娟 副  主  任: 周雪晴
联系电话: 0571-65025822 科室位置:
床位数量:

工作职责及简介:

工作概要:

负责门诊医疗服务质量的管理与考核,负责门诊区域环境布置管理及门诊宣传工作,负责门诊就诊秩序的管理及就诊流程的优化,协调区域内各科室日常事务工作,负责门诊病人医疗事务、来信来访接待处理等工作,负责“一站式综合服务中心、一站式医患沟通中心”的行政管理工作,负责门诊导诊、分诊日常管理工作,负责“检查预约中心、住院准备中心”的行政管理工作,负责皮肤科、精神科的行政管理工作。负责与各医共体分院日常门诊工作事务的协调;负责医联体医共体远程视频会诊、门诊MDT会诊工作;负责门诊部“最多跑一次”医疗服务推进工作。

工作职责:

1.制订门诊部的工作计划及皮肤科、精神科的中长期科室发展计划;针对门诊工作特点和存在问题提出整改建议和措施,并督促实施、检查,按期组织总结汇报。

2.负责组织门诊病人的诊治,发现重危病人及时组织抢救和护送。

3.掌握门诊各科医师出诊情况和病人就诊动态,及时与相关临床科室主任沟通协商,合理调配应诊医生。

4.协调各科关系、督查各项制度的落实,维护门诊医疗秩序。

5.督促和协助各科积极开展专科专病门诊,并做好协调管理工作,确保各专科专病门诊如期应诊。

6.负责门诊预约挂号工作;推进门诊智慧医疗工作。

7.改进工作作风,改善服务态度,优化门诊流程、方便病员就诊。

8.组织门诊质控小组对门诊医疗质量进行定期检查评分、反馈汇总。

9.负责专家门诊准入退出及考核工作。

10.负责门诊区域公共设施、环境卫生及安保措施的督查、协调工作。

11.完善与门诊有关的信息系统;及时发布、公示各项与门诊有关的医疗信息。

12.推广各种方式的门诊健康教育促进工作。

13.负责皮肤科、精神科的日常管理工作。

14.负责门诊区域内的现场投诉接待及电话、医信宝短信的接待、处理、反馈、汇总工作。

15.负责门诊部各项工作的台账收集、整理工作。

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